Warum Vorschriften im Alltag falsch umgesetzt werden
Auf dem Papier wirken Vorschriften eindeutig. Sie sind formuliert, dokumentiert und in vielen Fällen ausführlich beschrieben. Wer sie liest, bekommt schnell den Eindruck, dass ihre Umsetzung nur eine Frage der Disziplin ist. Doch im Arbeitsalltag zeigt sich ein anderes Bild.…

