Willkommen im FAQ-Bereich. Hier erhalten Sie klare und kompakte Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Lösungen, Prozesse und die Zusammenarbeit.
Die Übersicht hilft Ihnen, schnell Orientierung zu gewinnen und typische Anliegen ohne Umwege zu klären.
Die Erläuterung einzelner Begrifflichkeiten finden Sie im Glossar. Ausführliche Erläuterungen in der Dokumentation. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
Was ist KrambergAI und für wen ist die Lösung gedacht?
KrambergAI ist eine KI-gestützte Softwareplattform, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Im Fokus stehen praxisnahe Automatisierungen, intelligente Assistenten und smarte Workflows, die direkt im Tagesgeschäft greifen. Die Lösung eignet sich für Unternehmen, die ihre Prozesse digitalisieren, wiederkehrende Aufgaben reduzieren und künstliche Intelligenz gezielt für messbare Ergebnisse einsetzen möchten. Mehr zur Plattform findest du auf der Seite KrambergAI – Lösungen & Module.
Welche Vorteile bietet KrambergAI für KMU konkret?
KrambergAI hilft KMU, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und Abläufe messbar effizienter zu machen. Manuelle Tätigkeiten wie das Bearbeiten von E-Mails, das Prüfen von Dokumenten, das Beantworten standardisierter Kundenanfragen oder das Zusammenstellen von Reports werden automatisiert unterstützt. Dadurch gewinnen Mitarbeiter Zeit für anspruchsvollere Aufgaben, während gleichzeitig die Qualität und Geschwindigkeit der Bearbeitung steigt. Unternehmen erhalten außerdem eine klare Datengrundlage für bessere Entscheidungen und eine skalierbare Architektur für zukünftiges Wachstum.
Welche KI-Lösungen und Module umfasst KrambergAI?
KrambergAI besteht aus modularen KI-Bausteinen, die sich flexibel kombinieren lassen. Dazu gehören unter anderem intelligente Chat- und Telefonassistenten, automatisierte Dokumentenverarbeitung, Workflow-Automatisierung, Datenanalyse-Module sowie integrationsfähige Schnittstellen zu bestehenden Systemen. Die Module können schrittweise eingeführt werden, sodass Unternehmen genau in den Bereichen starten, in denen der größte Nutzen entsteht. Einen Überblick über die verfügbaren Bausteine findest du im Bereich Lösungen & Produkte.
Wie läuft die Einführung von KrambergAI im Unternehmen ab?
Die Einführung beginnt mit einer kurzen Analyse der bestehenden Prozesse, Systeme und Prioritäten. Anschließend werden passende KI-Module ausgewählt und in einer Testumgebung eingerichtet. Nach erfolgreichem Testbetrieb folgt die schrittweise Umstellung auf produktive Nutzung. Dieser Ansatz minimiert Risiken, erfordert keine großen Einmalprojekte und erlaubt es, früh erste Ergebnisse zu sehen. Im Verlauf der Einführung wird dokumentiert, welche Prozesse automatisiert wurden, damit die interne Transparenz jederzeit gewahrt bleibt.
Wie integriert sich KrambergAI in unsere bestehenden Systeme?
KrambergAI wurde bewusst integrationsfreundlich entwickelt. Über Schnittstellen lassen sich CRM, Buchhaltung, ERP, Helpdesk-Systeme, Webformulare und andere Business-Anwendungen anbinden. Daten können in beide Richtungen fließen, sodass keine Insel-Lösungen entstehen. Wo möglich, nutzt KrambergAI Standard-Integrationen, bei speziellen Anforderungen können projektbezogene Anbindungen ergänzt werden. Weitere Informationen dazu findest du auf der Seite Integrationen & Schnittstellen.
Wie sicher sind unsere Daten bei KrambergAI?
Datenschutz und IT-Sicherheit sind zentrale Bestandteile der Plattform. KrambergAI setzt auf moderne Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffskonzepte und strenge Authentifizierungsverfahren. Der Umgang mit personenbezogenen und sensiblen Daten ist konsequent an den Vorgaben der DSGVO ausgerichtet. Unternehmen erhalten auf Wunsch eine transparente Dokumentation der Datenverarbeitung. Ausführliche Informationen sind auf der Seite Datenschutz & Sicherheit hinterlegt.
Wo werden die Daten verarbeitet und gespeichert?
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Infrastruktur innerhalb der EU, bei Anbietern, die hohe Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllen. Je nach Einsatzszenario kann zwischen verschiedenen Speicherkonzepten gewählt werden, etwa getrennten Mandanten, projektspezifischen Datenräumen oder hybriden Modellen. Dadurch bleibt die Hoheit über die eigenen Daten stets beim Unternehmen, während gleichzeitig moderne Cloud-Architekturen genutzt werden.
Benötigen wir eine eigene IT-Abteilung, um KrambergAI zu nutzen?
Nein. KrambergAI ist so konzipiert, dass auch Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung die Plattform produktiv nutzen können. Die Bedienoberflächen sind klar strukturiert, und Standardprozesse lassen sich ohne Programmierkenntnisse konfigurieren. Für die technische Anbindung bestehender Systeme oder komplexere Szenarien steht auf Wunsch ein technischer Implementierungssupport zur Verfügung. Im Alltag können die meisten Anpassungen von Fachabteilungen selbst vorgenommen werden.
Wie viel Automatisierung ist möglich – und behalten wir die Kontrolle?
Der Automatisierungsgrad kann flexibel an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden. Prozesse können zunächst so konfiguriert werden, dass KrambergAI Handlungsvorschläge macht und Mitarbeiter die finalen Entscheidungen treffen. In einem zweiten Schritt lassen sich einzelne Tätigkeiten vollständig automatisieren. Unternehmen behalten zu jeder Zeit die Kontrolle darüber, welche Prozesse automatisiert laufen und welche manuell bestätigt werden. Alle Aktionen können protokolliert und nachvollzogen werden.
In welchen Branchen kann KrambergAI eingesetzt werden?
KrambergAI ist branchenübergreifend einsetzbar, insbesondere in Dienstleistungsunternehmen, Beratung, Agenturen, Handwerk, Gesundheitswesen, Bildung, öffentlichen Einrichtungen und im B2B-Vertrieb. Entscheidend ist weniger die Branche als die Art der Prozesse: überall dort, wo wiederkehrende Aufgaben, strukturierte oder halbstrukturierte Daten und standardisierte Abläufe vorhanden sind, kann KrambergAI schnell Mehrwert schaffen. Beispielanwendungen und Branchenlösungen werden im Bereich Branchen & Use Cases dargestellt.
Wie unterstützt KrambergAI unseren Kundenservice?
KrambergAI kann im Kundenservice Anfragen automatisch vorsortieren, klassifizieren und beantworten oder vorbereitete Antwortvorschläge liefern. Chat- oder Telefonassistenten übernehmen einfache Standardfragen, während komplexere Anliegen an Mitarbeiter weitergeleitet werden. Reaktionszeiten werden verkürzt, Öffnungszeiten virtuell erweitert und die Qualität der Auskünfte verbessert. Gleichzeitig bleibt die Möglichkeit, bei sensiblen Themen jederzeit auf manuelle Bearbeitung umzuschalten.
Welche Rolle spielt KrambergAI im Dokumentenmanagement?
Im Dokumentenbereich erkennt KrambergAI Inhalte, extrahiert relevante Informationen und ordnet Dokumente automatisch zu. Eingehende Rechnungen, Verträge, Formulare, Protokolle oder E-Mails können intelligent klassifiziert und an die richtigen Systeme oder Verantwortlichen weitergeleitet werden. Dadurch sinkt der manuelle Sortier- und Prüfaufwand deutlich, und Informationen stehen schneller in strukturierter Form zur Verfügung. In Verbindung mit bestehenden DMS- oder ERP-Lösungen sorgt KrambergAI für einen durchgängigen digitalen Dokumentenfluss.
Kann KrambergAI unsere Unternehmensdaten auswerten und Reports erstellen?
Ja. KrambergAI kann Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, analysieren und verständlich aufbereiten. Daraus entstehen automatisch aktualisierte Dashboards, Reports und Kennzahlenübersichten. Unternehmen erkennen besser, welche Prozesse besonders gut laufen, wo Engpässe auftreten und welche Maßnahmen die größte Wirkung entfalten. Auf dieser Basis können Entscheidungen datengetrieben getroffen und Strategien gezielt angepasst werden.
Wie funktioniert das Preismodell von KrambergAI?
Das Preismodell von KrambergAI ist skalierbar und orientiert sich an Unternehmensgröße, Funktionsumfang und Nutzungsintensität. KMU können mit einem kleineren Funktionspaket starten und bei Bedarf zusätzliche Module hinzubuchen. Ziel ist eine transparente Kostenstruktur, bei der klar erkennbar ist, welcher Nutzen den monatlichen Investitionen gegenübersteht. Eine Übersicht zu Paketen und Optionen findest du auf der Seite Preise & Pakete.
Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse mit KrambergAI?
In vielen Fällen lassen sich erste Effekte bereits nach wenigen Wochen erkennen, insbesondere wenn klar definierte Prozesse automatisiert werden, etwa im Kundenservice oder bei der Dokumentenverarbeitung. Kürzere Bearbeitungszeiten, weniger manuelle Standardaufgaben und verbesserte Transparenz in den Abläufen sind typische frühe Ergebnisse. Mittel- bis langfristig zahlen sich zusätzlich verbesserte Datenqualität, bessere Entscheidungsgrundlagen und skalierbare Strukturen aus.
Bietet KrambergAI Support, Schulung und Onboarding?
Ja. Unternehmen erhalten ein strukturiertes Onboarding mit Einführungsworkshops, praxisnahen Anleitungen und auf Wunsch begleitenden Schulungen für Fachabteilungen. Darüber hinaus steht ein Support-Team zur Verfügung, das bei Fragen zu Konfiguration, Integrationen oder neuen Anwendungsfällen unterstützt. Ziel ist es, dass KrambergAI nicht nur technisch eingeführt, sondern langfristig sinnvoll genutzt wird. Weitere Informationen dazu findest du im Bereich Support & Onboarding.
Ist KrambergAI für öffentliche Auftraggeber oder regulierte Branchen geeignet?
KrambergAI kann so konfiguriert werden, dass die besonderen Anforderungen öffentlicher Auftraggeber oder regulierter Branchen berücksichtigt werden, etwa im Hinblick auf Datenschutz, Protokollierung und Informationssicherheit. Je nach Einsatzszenario können zusätzliche Vereinbarungen und technische Maßnahmen umgesetzt werden. Unternehmen und Organisationen mit erhöhten Compliance-Anforderungen finden dazu Hinweise im Bereich Datenschutz & Sicherheit.
Können wir klein starten und KrambergAI später ausbauen?
Ja. KrambergAI folgt einem „Start Small, Scale Smart“-Ansatz. Unternehmen können mit einem klar umrissenen Anwendungsfall beginnen, etwa der Automatisierung eines einzelnen Prozesses. Sobald dieser erfolgreich etabliert ist, lassen sich weitere Prozesse, Abteilungen oder Standorte integrieren. Die modulare Architektur sorgt dafür, dass Erweiterungen ohne kompletten Neustart möglich sind und sich die Plattform mit dem Unternehmen weiterentwickelt.
Wie zukunftssicher und skalierbar ist KrambergAI?
KrambergAI basiert auf einer modernen, serviceorientierten Architektur, die auf langfristige Weiterentwicklung ausgelegt ist. Neue KI-Modelle, Funktionen und Integrationen können ergänzt werden, ohne bestehende Implementierungen zu stören. Unternehmen profitieren von regelmäßigen Updates und Verbesserungen, während sie gleichzeitig eine stabile Grundlage für kritische Geschäftsprozesse behalten. In Verbindung mit der Integrationsplattform KrambergOne lassen sich perspektivisch weitere Systeme und Datenquellen einbinden.
Wie können wir eine Demo oder persönliche Beratung zu KrambergAI anfragen?
Eine Demo oder persönliche Beratung kann direkt über das Kontaktformular vereinbart werden. Teile einfach mit, welche Herausforderungen du aktuell lösen möchtest und welche Systeme bereits im Einsatz sind. Das Team von KrambergAI meldet sich mit Terminvorschlägen und bereitet auf Wunsch eine Demo vor, die auf deine Anforderungen zugeschnitten ist. Den Einstieg findest du über die Seite Kontakt & Demo anfragen.
