Der verantwortungsvolle Einsatz künstlicher Intelligenz ist ein zentraler Bestandteil unseres Produkt- und Dienstleistungsverständnisses. Wir setzen KI-Technologien nur dort ein, wo sie einen klaren Mehrwert schaffen, Abläufe verbessern oder strategische Entscheidungen unterstützen. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass der Einsatz nachvollziehbar, datenschutzkonform und mit den Vorgaben des europäischen AI Acts vereinbar ist. Transparenz, Sicherheit, Fairness und Verlässlichkeit bilden die Grundlage unseres Umgangs mit KI-Systemen.
Unsere KI-Modelle und KI-gestützten Funktionen werden ausschließlich im Rahmen klar definierter Zwecke eingesetzt. Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender beispielsweise bei der Datenanalyse, Prozessautomatisierung, Entscheidungsunterstützung, Mustererkennung oder Textverarbeitung. Wo KI zum Einsatz kommt, kommunizieren wir dies offen. Entscheidungen, die rechtliche oder wesentliche organisatorische Auswirkungen haben können, werden nicht vollständig automatisiert getroffen. Fachlich verantwortliche Personen behalten die Kontrolle und treffen die endgültige Bewertung.
Wir legen großen Wert auf die Qualität der Daten, die in KI-gestützten Prozessen verarbeitet werden. Daten werden nur im erforderlichen Umfang erhoben und verarbeitet. Wenn möglich, setzen wir auf datensparsame Verfahren, Anonymisierung, Pseudonymisierung oder technische Methoden, die die Identifizierbarkeit von Personen reduzieren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen. Datenquellen, Modellgrundlagen und verwendete Trainingsdaten werden sorgfältig geprüft, dokumentiert und – soweit zulässig – transparent erläutert.
Risiken, die mit dem Einsatz von KI-Technologie verbunden sein können, werden systematisch bewertet. Dazu gehören Risiken in Bezug auf Datenschutz, Informationssicherheit, Fehlentscheidungen, Verzerrungen in den Modellen, Transparenzanforderungen und mögliche Auswirkungen auf betroffene Personen oder Organisationen. Die Risikoanalyse folgt strukturierten Verfahren, die an die Vorgaben des EU-KI-Gesetzes und bewährte Standards angelehnt sind. Wo Risiken nicht vollständig ausgeschlossen werden können, werden sie minimiert, klar kommuniziert und in technische oder organisatorische Maßnahmen überführt.
Wir erfüllen die Anforderungen des europäischen AI Acts und orientieren uns an den dort definierten Prinzipien für sichere und vertrauenswürdige KI. Systeme, die nach dem EU-KI-Gesetz als „geringes Risiko“ oder „mittleres Risiko“ eingestuft werden, werden entsprechend gekennzeichnet, dokumentiert und betreut. Für Funktionen, die als „Hochrisiko-Systeme“ im Sinne des AI Acts gelten könnten, führen wir eine umfassende Bewertung durch und setzen nur Lösungen ein, die alle regulatorischen Anforderungen uneingeschränkt erfüllen, inklusive Risikomanagement, Transparenzpflichten, Qualitätsanforderungen an Trainingsdaten, technischer Robustheit und menschlicher Aufsicht.
Transparenz gehört zu unseren Grundsätzen. Wir erläutern, in welchen Bereichen KI eingesetzt wird, welche Aufgaben automatisiert ausgeführt werden und welche Grenzen die Technologie besitzt. Nutzerinnen und Nutzer sollen klar erkennen können, ob eine Interaktion oder ein Prozess durch KI unterstützt wird. Wenn Inhalte automatisiert generiert oder verändert werden, machen wir dies kenntlich. Empfehlungen und Ergebnisse von KI-gestützten Systemen werden so dargestellt, dass sie nachvollziehbar bleiben und jederzeit in den fachlichen Kontext eingeordnet werden können.
Informationssicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil aller KI-gestützten Funktionen. Modelle, Schnittstellen und Datenflüsse werden so gestaltet, dass sie vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Modell- und Datenintegrität werden überwacht, sodass Manipulationen oder unzulässige Eingriffe frühzeitig erkannt werden können. Sicherheitsupdates, Modell-Reviews und fortlaufende Qualitätskontrollen sind feste Bestandteile des Betriebs.
Wir berücksichtigen mögliche Auswirkungen von KI auf Lernumgebungen und pädagogische Kontexte. Für Bildungseinrichtungen stellen wir verständliche Erläuterungen bereit, damit Lernende und Lehrkräfte nachvollziehen können, wie KI-gestützte Funktionen arbeiten, welche Daten verarbeitet werden und welche Rolle menschliche Aufsicht spielt. Transparente Kommunikation dient dazu, Vertrauen zu schaffen und Medienkompetenz zu stärken. KI wird in diesen Bereichen nur unterstützend eingesetzt, nicht zur Bewertung, Disziplinierung oder Überwachung.
Für öffentliche Auftraggeber und KMU stellen wir zusätzliche Informationen zu Compliance, Datensicherheit und operativen Risiken bereit. Wir unterstützen bei der Integration unserer Systeme in bestehende Sicherheits- und Verwaltungsstrukturen und gewährleisten, dass der Einsatz unserer KI-Lösungen dokumentiert, prüfbar und rechtlich belastbar ist. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, sowohl interne Compliance-Vorgaben als auch externe regulatorische Anforderungen effizient zu erfüllen.
Die Entwicklung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer KI-Lösungen erfolgt nach dem Grundsatz der kontinuierlichen Verbesserung. Änderungen in den gesetzlichen Rahmenbedingungen, neue Anforderungen aus dem AI Act, technische Entwicklungen und Rückmeldungen unserer Nutzerinnen und Nutzer fließen fortlaufend in den Entwicklungsprozess ein. Unsere Modelle und Prozesse werden regelmäßig geprüft, evaluiert und aktualisiert, um Leistungsfähigkeit, Transparenz und Sicherheit dauerhaft sicherzustellen. Wir stehen für einen verantwortungsvollen, menschenzentrierten Umgang mit künstlicher Intelligenz. KI soll unterstützen, nicht ersetzen. Sie soll entlasten, nicht kontrollieren. Und sie soll Entscheidungen verbessern, nicht unbemerkt beeinflussen. Wir laden unsere Kunden, Partner und Anwender ein, Fragen zu stellen, Bedenken zu äußern oder weiterführende Informationen anzufordern. Transparenz ist für uns nicht lediglich ein gesetzlicher Anspruch, sondern ein Grundprinzip unseres Handelns.
Häufig gestellte Fragen – FAQ
Warum setzt Ihr Unternehmen KI ein?
Wir nutzen KI, um Prozesse effizienter zu gestalten, Analysen zu verbessern und Anwender dabei zu unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen. KI kommt nur dort zum Einsatz, wo sie einen klar definierten Zweck erfüllt, Mehrwerte schafft und nachvollziehbare Ergebnisse liefert. Der Einsatz erfolgt niemals um seiner selbst willen, sondern ausschließlich zum Nutzen der Anwender.
Wie erkenne ich, wo KI in Ihren Produkten eingesetzt wird?
Wir machen den Einsatz von KI an allen relevanten Stellen transparent. Funktionen, die auf KI-Modellen basieren, werden gekennzeichnet und verständlich beschrieben. Nutzer können jederzeit nachvollziehen, welche Aufgaben automatisiert unterstützt werden und welche Schritte weiterhin durch Menschen verantwortet werden.
Welche Daten werden für KI-gestützte Funktionen verwendet?
Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Anwendungszweck erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden nur im Einklang mit der DSGVO verarbeitet und, wenn möglich, anonymisiert oder pseudonymisiert. Datenquellen, Modellgrundlagen und Verarbeitungsvorgänge werden dokumentiert, damit ihre Nutzung jederzeit nachvollziehbar bleibt.
Werden personenbezogene Daten zur Modellschulung verwendet?
Personenbezogene Daten werden nicht ohne ausdrückliche Rechtsgrundlage, Transparenz und strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Training eigener KI-Modelle eingesetzt. Modelle werden bevorzugt mit anonymisierten, synthetischen oder datensparsamen Verfahren entwickelt. Schulungsdaten unterliegen klaren Löschfristen und Zugriffsbeschränkungen.
Wie stellen Sie sicher, dass KI-Systeme keine falschen Ergebnisse erzeugen?
KI-Modelle werden vor ihrem Einsatz geprüft, getestet und validiert. Während des Betriebs analysieren wir die Qualität kontinuierlich. Ergebnisse, die zu Fehlinterpretationen führen könnten, werden klar gekennzeichnet. Wo immer erforderlich, ist menschliche Aufsicht Bestandteil des Prozesses, um kritische Entscheidungen abzusichern.
Wie gehen Sie mit Risiken und möglichen Fehlentscheidungen um?
Risiken werden systematisch bewertet und dokumentiert. Dazu gehören Datenschutzrisiken, Modellverzerrungen, Interpretationsfehler und potenzielle Auswirkungen auf Anwender oder betroffene Personen. Wenn Risiken erkannt werden, ergreifen wir technische oder organisatorische Maßnahmen, um sie zu reduzieren. Nutzer werden über wesentliche Restrisiken transparent informiert.
Welche Rolle spielt der EU AI Act bei der Entwicklung Ihrer KI?
Unsere KI-gestützten Funktionen orientieren sich an den Anforderungen des EU AI Acts. Systeme werden hinsichtlich ihres Risikoniveaus bewertet und entsprechend dokumentiert. Für potenzielle Hochrisiko-Funktionen prüfen wir Eingabedaten, Modellrobustheit, Transparenzanforderungen, menschliche Aufsicht, technische Sicherheit und Risikomanagement besonders gründlich.
Kann KI bei Ihnen vollautomatisch Entscheidungen treffen?
Nein. Entscheidungen mit rechtlicher oder wesentlicher organisatorischer Wirkung werden nicht vollständig automatisiert getroffen. KI liefert Unterstützung, Vorschläge oder Analysen, aber die Verantwortung für kritische Entscheidungen bleibt bei qualifizierten Fachpersonen.
Wie werden KI-Modelle überwacht und aktualisiert?
Modelle unterliegen einem geregelten Qualitäts-, Sicherheits- und Aktualisierungsprozess. Neue Erkenntnisse, Feedback von Nutzern, technische Entwicklungen und Änderungen im gesetzlichen Umfeld fließen in regelmäßige Überprüfungen ein. Wenn ein Modell Defizite zeigt, wird es überarbeitet oder ersetzt.
Wie stellen Sie Informationssicherheit im Zusammenhang mit KI sicher?
KI-Modelle, Schnittstellen und Datenflüsse werden vor unbefugtem Zugriff geschützt. Wir setzen auf Verschlüsselung, sichere Infrastruktur, moderne Schutztechniken und überwachte Zugriffskonzepte. Manipulationen, unerlaubte Modellveränderungen oder Angriffe auf Datenintegrität werden durch Monitoring, Logging und Schutzmechanismen frühzeitig erkannt.
Wer erhält Zugang zu den verwendeten Daten und Modellen?
Zugriffsrechte sind klar geregelt und auf das notwendige Maß beschränkt. Nur befugte Personen mit definierten Rollen dürfen mit sensiblen Daten und KI-Systemen arbeiten. Externe Dienstleister werden nur eingebunden, wenn sie nachweislich ein angemessenes Sicherheits- und Datenschutzniveau gewährleisten.
Wie gehen Sie mit automatisiert generierten Inhalten um?
Automatisiert generierte Inhalte werden als solche gekennzeichnet, sofern dies fachlich relevant ist oder rechtlich gefordert wird. Nutzer sollen erkennen können, ob ein Text, eine Analyse oder eine Empfehlung von einem KI-Modell unterstützt wurde. Inhalte, die rechtliche oder sicherheitsrelevante Wirkung entfalten, werden immer durch qualifizierte Personen geprüft.
Wie wird KI in Bildungseinrichtungen verantwortungsvoll eingesetzt?
In pädagogischen Kontexten setzen wir KI ausschließlich unterstützend ein. Die Technologie dient dazu, Lernprozesse zu erleichtern, Verständnis zu fördern oder Inhalte aufbereitet bereitzustellen. KI wird nicht zur Überwachung, Kontrolle oder Bewertung von Lernenden verwendet. Lehrkräfte erhalten Informationen darüber, wie KI-Funktionen arbeiten, welche Daten verarbeitet werden und welche Grenzen die Technik besitzt.
Wie werden öffentliche Auftraggeber bei der Verwendung Ihrer KI unterstützt?
Wir stellen Behörden strukturierte Informationen zu KI-Risiken, Datensicherheit, Compliance und Dokumentationsanforderungen bereit. Die Integration in bestehende Verwaltungs- und Sicherheitsstrukturen wird aktiv unterstützt. Unsere KI-Systeme sind darauf ausgelegt, nachvollziehbar, prüfbar und regelkonform betrieben zu werden, sodass gesetzliche und verwaltungsinterne Vorgaben eingehalten werden können.Wie kann ich weitere Informationen zu Ihrer KI erhalten?
Fragen zum Einsatz von KI, zu Datenverarbeitungen oder zu systemischen Risiken beantworten wir jederzeit offen. Auf Wunsch stellen wir technische Beschreibungen, Compliance-Informationen oder weiterführende Erläuterungen zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Transparenz zu gewährleisten und Vertrauen in unsere KI-gestützten Lösungen zu stärken.
